'En als u misschien nog even tijd heeft...zou u dan..' (Pol) 'Nee dat heb ik niet' (dame reisbureau).
Zomaar een quote uit het gesprek dat na 1,5 uur beeindigd werd in het reisbureau afgelopen zaterdag. En ik heb er even over nagedacht of ik er over zou schrijven (omdat ik mij er dan weer druk over ga maken), maar ik moet het toch aan jullie kwijt.
Afgelopen zaterdag fietsten wij opgetogen richting het reisbureau. Het plan was namelijk om onze huwelijksreis te gaan boeken. En dat is nogal wat (vinden wij), en we hadden er dan ook veel zin in. Thuis al een plannetje gemaakt en onze wensen aan elkaar kenbaar gemaakt, dus op naar het reisbureau die ons vast zouden gaan helpen met het samenstellen van de meest fantastische huwelijksreis die er bestond. Wel hadden wij afgesproken het woord 'huwelijk' niet te laten vallen, want inmiddels zijn we er al wel achter dat dat betekent dat alles minsten twee keer zo duurt betekent (huwelijk = geld verdienen).
Aangekomen bij het reisbureau, namen wij plaats tegenover één van de dames aldaar. We waren er al een keer eerder geweest, maar vreemdgenoeg kon er in de computer niks meer worden teruggevonden. Helaas. De gidsen van de door ons gekozen bestemming waren ook onvindbaar. Na wat zoeken werd het dan ook opgegeven en deden we het met oude gidsen en de computer.
Het bleek al gauw dat wij 'lastige' klanten waren. 'Tja het zou toch wel makkelijker zijn als het gewoon een arrangement of pakketreis zou zijn' waren de letterlijke woorden van deze dame. Met andere woorden: 'Kunnen jullie niet gewoon een pakketje nemen net als de rest van de mensen die hier tussen 09.00 en 17.00 uur komen, dan hoef ik tenminste niet zo veel werk te doen'. Kortom het ging van kwaad tot erger en omdat Pol het helmaal niet meer zag zitten gooide hij er nog wat schepjes bovenop om deze dame alsnog een bepaalde service te ontfutselen (die je mag verwachten). De boodschap kwam niet over. Het enthousiasme was ver te zoeken en de moed zakte in onze schoenen.
Uiteindelijk stonden we buiten (nadat zij aan het eind van het gesprek ook nog aangaf geen tijd te hebben om nog iets voor ons uit te zoeken). We hadden bijna (gelukkig niet helemaal hoor) geen zin meer om een reis te boeken. Hoe krijgt iemand het voor elkaar?! Je komt voor een bijzondere reis, bent enthousaist, je hebt er zin in....maar de dame van het reisbureau duidelijk niet.
Dit is net zo vreemd als ik bij een opdrachtgever aan tafel zou zitten met mijn mondhoeken naar beneden, ongeinteresseerd en zou aangeven dat ze toch beter echt een bestaand concept kunnen kiezen want dat is een stuk makkelijker (voor mij)! Gelukkig vind ik mijn werk WEL leuk, dat scheelt!
Laatste reacties