Klote Klanten

Beetje gedurfde titel, dat geef ik toe. Maar ik besefte me gisteren dat dit in 'salesland' een vaker gebruikte term (of in ieder geval gedachte) zal zijn. Deze kortzichtige reactie ontstaat dan vooral als je door je opdrachtgever wordt geconfronteerd met je eigen tekortkoming (creatief, commercieel etc). Een spiegel voorgehouden worden is doorgaans pittig. Maar goed, vooral ook zinvol natuurlijk. Tenminste als je er voor open staat. Met een open vizier en een positieve houding (en dan komt de term klote klanten geeneens in je op). Want teveel in ons zelf geloven is een grote valkuil. Ook (zeker ook) voor ons creatieve vak in de eventbranche.

Hoe kom ik tot dit alles?

Gisteren sprak ik namelijk een ontzettend leuke klant waar ik al jaren voor mag werken. Ze belde me met de mededeling: we zitten niet op het goede spoor en we hebben er geen goed gevoel over. Tja, dat is wel even slikken. Toch besefte ik me op dat moment hoe waardevol het is als een klant zo open is en je dus eigenlijk de credits geeft om met iets anders te komen.

Maar ook besefte ik me weer dat het absoluut goed is om tijdens een brainstorm meerdere paden te bewandelen. Ook al is er reeds een goed idee (althans, dat lijkt om dat moment in alle euforie vaak zo). Doorstapelen dus! Fris, gedurfd en out of the box. Uiteindelijk ontstaan er vaak meerdere richtingen die vervolgens resulteren in de oplossing en het concept.

Dit zwengelt wellicht ook de discussie weer aan over de zin en onzin van pitchen en de toegevoegde waarde  (en dus ook valkuilen) van een langdurige samenwerking.... Wie schiet?!

Klant bedankt voor een inspirerende start van het weekend!